Problemy z KSeF
System jest obowiązkowy, ale dostęp do niego prawie niemożliwy. Kolejny dzień z rzędu mali przedsiębiorcy nie mają możliwości zalogowania się do Krajowego Systemu eFaktur.
Pierwszego lutego wszedł w życie obowiązek korzystania z Krajowego Systemu eFaktur. Co prawda, przymus wystawiania eFaktur za pośrednictwem KSeF – póki co – nałożony został jedynie na duże firmy, ale konieczność odbierania eFaktur przez KSeF od 1 lutego dotyczy już wszystkich firm, nawet najmniejszych jednoosobowych działalności gospodarczych .
Przypomnijmy, że obowiązkowy system ruszył w niedzielę, 1 lutego. Następnego dnia z rana, Minister Finansów, Andrzej Domański na specjalnie zwołanej konferencji prasowej ogłasza, że wdrożenie systemu zakończyło się sukcesem, a KSeF działa bezproblemowo:
“KSeF ruszył. Planowo i sprawnie. Bez zakłóceń. (…) Robimy kolejny krok w budowaniu nowoczesnej polskiej gospodarki.”
Niestety, informacja o bezproblemowym działaniu systemu odnosiła się tylko do dnia poprzedniego, czyli do… niedzieli. Tymczasem w poniedziałek, już godzinę po ogłoszeniu przez ministra sukcesu, tysiące przedsiębiorców próbujących zalogować się do KSeF, zamiast swoich faktur, widzi taki oto komunikat:
Przyczyną okazała się awaria Profilu Zaufanego – podstawowego i najczęściej stosowanego sposobu logowania do KSeF.
Każdorazowe logowanie za pomocą Profilu Zaufanego kończy się zatem niepowodzeniem. Na kolejną próbę logowania poczekać trzeba jednak przynajmniej jedną minutę, gdyż limit nieudanych logowań ustawiony został na… jedną próbę. Niestety, odczekanie rzeczonej minuty nie rozwiązuje problemu, a każda kolejna próba kończy się dokładnie takim samym zestawem komunikatów.
Co więcej, nie działa również aplikacja mobilna KSeF, która każdorazowo wyrzuca błąd
Tymczasem, Ministerstwo Finansów trwa przy swoim. W kolejnych komunikatach Minister zapewnia, że system działa bezproblemowo, a “jedyną” niedogodnością są “przejściowe problemy” z Profilem Zaufanym.
Szkopuł w tym, że problemy nie są przejściowe, a Profil Zaufany jest podstawowym sposobem logowania do KSeF, z którego korzysta przytłaczająca większość małych przedsiębiorców.
Z kolei Ministerstwo Cyfryzacji tłumaczy awarię nadzwyczaj wzmożonym ruchem, dodając jednak że jest to “naturalne”. Tego samego dnia wiceminister cyfryzacji informuje przedsiębiorców, iż:
“Ministerstwo odpowiedzialne za KSeF notuje od rana ponad ośmiokrotnie większe zainteresowanie systemem niż ma to miejsce zazwyczaj. (…) Infrastruktura dostaje zadyszki. To jest naturalne. Jakikolwiek system, jeżeli ma osiem razy większy ruch niż zwykle, to ma problemy.”
“Zazwyczaj” czyli kiedy? Przed wprowadzeniem obowiązku korzystania z systemu? Wyjaśnijmy zatem. Rząd wprowadza przymus korzystania z systemu eFaktur dla ponad dwóch milionów firm i w dniu jego uruchomienia jest zaskoczony większym “zainteresowaniem” tym systemem? Czy naprawdę nikt w ministerstwie nie przewidział wielokrotnie większego ruchu po wprowadzeniu obowiązku dla dwóch milionów firm i związanej z tym konieczności zwiększenia przepustowości Profilu Zaufanego?
W dalszej części komunikatu ministerstwo proponuje zatem korzystanie z innych niż Profil Zaufany metod logowania do KSeF:
“Osoby korzystające z usług administracji publicznej mogą skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji.”
Problem w tym, że do tej pory KSeF przedstawiany był jako udogodnienie dla przedsiębiorców, które nie będzie wiązało się z ponoszeniem dodatkowych kosztów. Profil Zaufany zaś jest jedyną bezpłatną metodą logowania do KSeF oferowaną przez Państwo. Metodą, która nie działa jednak od kilku dni, uniemożliwiając tym samym bezpłatny dostęp do systemu, z którego państwo nakazało przymusowo korzystać dużej części społeczeństwa.
Na dzień dzisiejszy logowanie do KSeF przez Profil Zaufany nie działa już czwarty dzień z rzędu. Dostęp do systemu możliwy jest zazwyczaj dopiero w godzinach wieczornych. Ministerstwo Cyfryzacji milczy w kwestii możliwości zwiększenia przepustowości Profilu Zaufanego.
źródło: https://zus.pox.pl
